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331教育 >职业介绍
网店店铺管理员

所属行业:互联网/IT - 互联网·电子商务

职业介绍 职业前景
职业介绍

做好公司网店网站的管理,处理好公司销售与客户关系,管理网上销售的相关工作。

工作内容

①负责电子商务平台的商品订单管理及日常平台操作;

②负责在淘宝上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问,及时解决争端,提高用户满意度;

③负责优化网店的装修、界面结构、宝贝描述、图片布局、货品上架等工作;

④负责网店日常推广,包括淘宝内部推广工具如淘宝直通车、淘宝客等工具的运用及外网推广,如搜索引擎推广等;

⑤每日上交淘宝店营运情况报告,针对顾客、市场、发货过程中的问题,及时调整;

⑥完成公司交办的其它工作。

工作要求

①熟悉淘宝开店流程,至少1年以上淘宝/京东店运营推广经验,能独立运营公司的店铺;

②电子商务、计算机、市场营销等相关专业优先;

③熟悉淘宝/京东推广营销技巧,熟悉活动报名、直通车的推广以及关键词设置;

④良好的敬业精神及学习能力,能够承担工作压力,积极上进,开朗乐观,性格随和细心;

⑤清晰的逻辑思维能力和语言文字表达能力,能熟练运用办公软件和网上聊天软件,如qq,旺旺,office办公软件等;

⑥有网店实际管理和经营经验者优先考虑。