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331教育 >职业介绍
电信业务营业员

所属行业:通讯 - 通讯

职业介绍 职业前景
职业介绍

电信业务营业员是指从事承办用户使用电话、电报、数据、图像通信业务和出租代维电信设备、出租电路业务,以及数据检索、处理、电子数据交换、电子信箱等增值业务的人员。

工作内容

①受理市内电话用户的安装、迁移、过户、拆迁等业务;

②受理国内、国际及港澳台电报;

③受理国内、国际船舶无线电后;

④受理人工电话、国际长途业务(IDD)、国内长途业务(DDD),并按规定进行现金结算;

⑤受理磁卡电话、中国电话卡业务及鲜花礼仪电报业务;

⑥受理用户国际长途业务(IDD)、国内长途业务(DDD)申请;

⑦受理用户办理移动手机购机、租机、停机、复机、漫游等业务;

⑧处理长途电信业务更改、取消及移机用户开通工作;

⑨受理电信新业务并进行新业务演示工作;

⑩受理电信业务咨询工作。

工作要求

①高中以上文化程度,普通话流利;

②能熟练操作电脑;

③公共关系良好,协调能力强;

④思想品质好,无不良嗜好。

工作特点

据有关就业统计:现在就业市场需求小、求职者多的10种职业之一就是营业员。电信业务营业员一般工作时间较一般工种长,并且白天站一天十分的劳累,而他们的工资却不是很高。